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SSENSE MONTRÉAL
SSENSE
Informations sur les produits
Authenticité des produits
SSENSE garantit l'authenticité de chaque produit offert. Certains articles peuvent également inclure une preuve provenant directement du designer, telle qu’une carte d'authenticité, un étui, etc.
Taille
Les tailles varient considérablement selon les designers. Afin de vous aider à choisir la taille qui vous convient, nous offrons les renseignements suivants sur chaque page de produit :
● Un tableau de conversion des tailles afin de vous aider à convertir les tailles internationales
● Mesures spécifiques des vêtements
● Mensurations et taille du mannequin
Vous pouvez trouver notre tableau de conversion en cliquant sur l’onglet « Guide des tailles » sur la page de chaque produit.
Nous comprenons que le choix d’une taille peut s’avérer difficile. Voilà pourquoi il nous fait plaisir de vous aider. Contactez notre service à la clientèle pour toute question relative à la taille.
Entretien des vêtements
Les renseignements suivants comportent des instructions générales conformément aux différents matériaux. Nous vous recommandons de toujours tester d’abord la méthode de lavage conseillée sur une petite zone ou une zone dissimulée du vêtement.
Veuillez noter que ces renseignements sont donnés à titre de recommandations générales. Pour obtenir des informations plus précises, veuillez suivre les instructions spécifiques indiquées sur l’étiquette du vêtement.
Matériaux naturels
Les fibres naturelles sont dérivées de matériaux produits par les plantes et les animaux qui sont convertis en filaments, fils ou cordes pour ensuite être tissés, tricotés ou contrecollés.
Coton |
Laver à la machine à l’eau froide, au cycle de lavage normal Sécher à la machine à basse température |
Lin |
Laver à la machine à l’eau chaude, au cycle délicat Sécher à la machine à très basse température, retirer lorsque encore légèrement humide |
Cachemire |
Laver à la main à l’eau tiède. Ne pas essorer, presser ou tordre Étendre pour sécher, à l’abri de sources directes de chaleur ou de lumière du soleil |
Mohair |
Le nettoyage à sec est fortement recommandé. Autrement, laver à la main à l’eau tiède Étendre pour sécher |
Laine |
Laver à la main à l’eau tiède. Ne pas essorer, presser ou tordre Étendre pour sécher, à l’abri de sources directes de chaleur ou de lumière du soleil |
Soie |
Le nettoyage à sec est fortement recommandé. Autrement, laver à la main à l’eau tiède. Ne pas essorer, presser ou tordre Étendre pour sécher Repasser à l’envers à basse température |
Veuillez noter que le boulochage est un processus naturel qui peut occasionnellement affecter les fibres de laine. Laver les vêtements à l’envers aide à prévenir les bouloches et utiliser un rasoir anti-bouloche est un moyen de les retirer prudemment. Toutefois, si les bouloches sont laissées sur le vêtement, elles finiront par tomber par elle-mêmes.
Matériaux synthétiques :
Les matériaux synthétiques sont des tissus artificiels.
Denim |
Laver à la machine à l’envers à l’eau chaude, au cycle délicat Étendre pour sécher est fortement recommandé |
Élastane |
Laver à la machine à l’eau froide dans un sac de lavage, au cycle délicat Étendre pour sécher, ou sécher à la machine à basse température Repasser à basse température Le nettoyage à sec n’est pas recommandé |
Modal |
Laver à la machine à l’eau froide, au cycle de lavage normal Sécher à la machine à basse température, retirer lorsque encore humide |
Nylon |
Laver à la machine à l’eau froide, suivre les instructions sur l’étiquette du vêtement Sécher à la machine à basse température. Ajouter une feuille assouplissante élimine considérablement la statique Repasser à basse température au besoin |
Néoprène |
Laver à la main à l’eau tiède Étendre pour sécher, ne pas sécher à la machine Ne pas nettoyer à sec ou exposer à la chaleur sur une période prolongée |
Polyester |
Laver à la machine à l’envers à l’eau chaude, au cycle tissus infroissables Sécher à la machine à basse température |
Polyamide |
Laver à la machine à l’eau froide, au cycle de lavage normal Étendre pour sécher Repasser à l’envers à basse température |
Rayonne |
Laver à la machine à l’eau froide. Ne pas essorer, presser ou tordre Étendre pour sécher Repasser à l’envers à basse température lorsque encore humide |
Satin |
Laver à la main à l’eau froide, ou laver à la machine au cycle délicat. Ne pas essorer, presser ou tordre Étendre pour sécher Repasser à l’envers à basse température sans vapeur |
Viscose |
Laver à la main à l’eau froide, ou laver à la machine au cycle délicat. Ne pas essorer, presser ou tordre Étendre pour sécher Repasser à l’envers à basse température lorsque encore humide |
Produits en cuir :
Il est normal pour les produits en cuir, tels que les sacs à main, chaussures, portefeuilles etc., de comporter des imperfections naturelles et des irrégularités. Ce sont ces imperfections naturelles qui font de chaque produit une pièce originale et exclusive.
Cuir grainé naturellement |
Le cuir grainé naturellement est une peau de première qualité qui n’a pas été polie afin de mettre en valeur le grain naturel ou la texture de la peau. À l’aide d’un chiffon propre et humide, essuyer doucement pour éliminer toute saleté
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Cuir embossé |
Le cuir embossé est un cuir qui a été étampé afin de créer un motif distinctif. À l’aide d’un chiffon propre et humide, essuyer doucement pour éliminer toute saleté |
Cuir poli |
Le cuir poli est un cuir dont la couche supérieure a été retirée afin de créer une surface lisse et nette. À l’aide d’un chiffon propre et humide, essuyer doucement pour éliminer toute saleté
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Cuir verni |
Le cuir verni est un cuir enduit avec une surface lustrée et nette. Éliminer toute poussière ou saleté à l’aide d’un chiffon humide Éliminer toute éraflure avec un nettoyant à cuir verni Polir le cuir pour un fini ultra brillant
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Suède |
Le suède est un cuir à surface grattée veloutée. Sceller d’abord le suède à l’aide d’un produit d’étanchéité pour suède avant de le porter afin de le protéger contre toute saleté. Pour nettoyer tout liquide renversé, tapoter la zone salie avec un chiffon humide et appliquer ensuite une couche de semoule de maïs ou de poudre de talc sur la tache. Laisser reposer durant une nuit et brosser ensuite à l’aide d’une brosse pour suède afin de retirer la poudre séchée. Pour les taches sèches, frotter avec une gomme mie de pain ou une lime à ongle. Pour les taches plus tenaces, couvrir de vinaigre blanc et nettoyer avec un chiffon propre. Répéter au besoin jusqu’à ce que la tache disparaisse. Cette technique peut être utilisée pour des taches d’eau et de sel également.
Ne pas nettoyer avec de l’eau seulement, ceci pourrait endommager la couleur et la texture du suède. |
Service à la clientèle
Courriel:
customercare@ssense.com
Téléphone:
du lundi au vendredi, de 9h à 20h (HE) et Samedi, 9h à 17h (HE)
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