您的订单
订单确认
在您下单后，一封订单确认邮件将发送至您在付款时提供的电子邮箱。该订单确认邮件将作为您的收据，里面包含您的订单编号及所有相关信息。
请注意，对于我们独家发售的商品，我们保留限制每个订单和/或客户的购买数量的权利。
如果您发现订单确认邮件有误，请联系我们，以便我们修改您的订单。您还可以通过您的 SSENSE 账户访问历史订单，查看您的订单详情。
订单处理
正常情况下，我们会在您下单后的2个工作日内处理并发货。
北美东部时间上午 11:00 之后下的订单将会在下一个工作日处理，而周末和节假日的订单则会在北美东部时间下一个工作日的上午 8:00 开始处理。
请注意，销售高峰期的处理时间可能有所不同。
修改或取消您的订单
只要订单还未打包和/或配送，您就可以修改或取消您的订单。我们将尽力在订单进入配送环节之前处理所有变更或取消请求。
如需修改您的订单：
- 登录您的 SSENSE 账户
- 点击左侧的历史订单
- 在修改栏选择您的请求主题
- 填写联系表格并发送您的请求
如果您无法访问 SSENSE 账户，请随时联系我们，我们将帮助您修改您的订单。
订单状态
如需核实您的订单状态：
- 登录您的 SSENSE 账户
- 点击左侧的订单历史
- 订单状态会在状态栏标记为“已收到”、“正在处理”或“已配送”
为了更好地了解您的订单状态，请查看以下定义：
已收到：您已经成功下单，我们即将处理您的订单
正在处理：您的订单已核准，我们即将打包您的订单
已配送：您的订单已经配送，您的包裹已经关联了一个物流追踪号码
客户服务
请向我们致电以获取有关订单和配送问题的即时答复。
免费电话 1-877-637-6002 英语 1-514-600-5818 法语 1-514-700-2078
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